Szállítási feltételek - Vásárlási szerződés -
Általános Szerződési Feltételek (ASZF)
Katalógus oldalainkon szereplő termékek
Bio és natúrkozmetikumok.
Általános tudnivalók, feltételek
Regisztráció
Az oldalak böngészésehez nem szükséges regisztrálnia magát, de ha rendelést kíván leadni, előzőleg - egyszeri alkalommal - a regisztráció kitöltése szükséges.
A regisztrációval a Vevő egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeinket ismeri és magára nézve azt kötelezőnek tekinti és elfogadja.
A Felek között elektronikus úton létrejött szerződés ráutaló magatartás formájában jognyilatkozatnak minősül. A szerződés dokumentumai a Vevő vételi ajánlata (rendelés) és a Szolgáltató visszaigazolása.
A hibás, vagy hiányos adatokkal való regisztrációt minden esetben érvénytelennek tekintjük.
A regisztrált adatokat a vásárló bármikor megváltoztathatja, módosíthatja bejelentkezés után a "Adatmódosítás" menüpontban.
Árak
Oldalainkon található termékek árai tartalmazzák az általános forgalmi adót és csak a csomagküldésben (online rendelés esetén) érvényesek.
Rendelés - visszaigazolás
Rendelés menete
A kiválasztott terméket a darabszámok beírása után a
gombra kattintva teheti a kosárba. A kosár gombra kattintás után a kiválasztott cikk bekerük "Az Ön kosara"-ba, ahol a +/- jel segítségével módosítható bármikor a mennyiég. A részletes korásban is lehetőség van módósításra. A kosár tartalma az elküldés pillanatáig szerkeszthető. A rendelés a részletes kosár menüpont alatt adható fel.
Rendelés megerősítése
A rendelési folyamat befejezése után a BIOLA Natúrkozmetikai Kft munkatárasi hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.
Minimális rendelési érték
Nincs minimális rendelési érték.
Szállítási feltételek
Csomagszállítás futárszolgálattal Magyarország területén
DPD Hungária Kft.
Csomagsúly Szállítási + csomagolási ktg.
0,1 – 3 kg 1200 Ft + áfa
3,1 - 5 kg 1300 Ft + áfa
5,1 –10 kg 1400 Ft + áfa
Csomag összeállítási költség 350 Ft/csomag
Fontos!
Ha egymás után több rendelést ad le, de a szállítást egyszerre kérné, minden esetben jelezze a korábbi rendelés(ek) számát is ! Minden beérkező érvényes rendelést külön kezelünk és teljesítünk! Csak akkor tudjuk összevonni a rendeléseket, ha ezt a megjegyzés rovatban kérik és jelzik, hogy melyik rendeléssel kívánják összevonni azt.
A szerződés hatálya
A szerződés a rendelés érvényesítésével, megerősítésével léphet hatályba, ha hibamentesen regisztrált a vásárló és a kiszállítással zárul le.
A szerződés semmisnek tekinthető akkor, ha a regisztráció hiányos adatokat tartalmaz, vagy a megjegyzés rovatban nem teljesíthető kérés van feltüntetve.
A visszaélések elkerülése érdekében Biola Natúrkozmetikai Kft. fenntartja magának a jogot, hogy csak feltételekhez kötve (pl. előzetes fizetés), vagy ne szolgálja ki azon a vásárlókat, akik nem tartják be a vásárlási szerződésbe foglaltakat.
Szavatosság, Elállás
A fogyasztót a vásárláskor megilleti a szavatosság (Ptk 305-311. §). A hibás teljesítésért teljes felelőséget vállalunk! A csomagoláskor kétszeresen ellenőrizzük a számlán szereplő és a csomagba kerülő termékeket. A második ellenőrzéskor minden tételt külön újra számolunk és a darabszámokat feltüntetjük a megrendelőlapokon. Az eladó szavatossági felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak. A fokozott mikrobiológiai érzékenységet igénylő termékekre - bio és natúrkozmetikumok - reklamációt, észrevételt az átvétel után 24 órán belül fogadunk el.
Az áru ellenértékét a termék postai úton történő visszaküldése esetén legkésőbb a megérkezést követő 15 munkanapon belül visszautaljuk a vevő által megadott bankszámlaszámra, vagy postai úton adjuk fel. Az Eladó kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású termék (eredeti számlával és/vagy okmányokkal) visszaszolgáltatása esetén köteles a termékek ellenértékét a Vásárló részére megtéríteni. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termékek visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.
Adatainak védelme
Ezúton tájékoztatjuk Önt, hogy adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél az cégünk alvállalkozójaként működik együtt. Ekkor azonban, az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
Ügyfélszolgálat
Ha kérdése lenne, tájékoztatásra van szüksége, vagy reklamálna kérjük keresse ügyfélszolgálatunkat. Az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvételhez írjon az ugyfelszolgalat@biola-naturcosmetics.com e-mail címre.
Ügyfélszolgálat:
Hétköznap: 8h-15h-ig: tel: 20/5357209; 15h-18h-ig: 20/3371952
e-mail: ugyfelszolgalat@biola-naturcosmetis.com
fax: 06 76-508012
Kozmetikusok részére info vonal:
Hétköznap: 8h-19h-ig, tel: 20/4976970
e-mail: kozmetika@biola-naturcosmetics.com
Az ügyfélszolgálat működtetésével (panaszügyintézés, reklamáció, kártérítés, stb.) kapcsolatos vita esetén:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
Kecskeméti Kirendeltség.
Kecskeméti Kirendeltség
6000 Kecskemét, Deák F. tér 3.
6001 Kecskemét, Pf. 209.
Telefonszám: +36 76 481 405
Telefax: +36 76 481 416
E-mail: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu
A szolgáltatónak a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló 1996. évi LVII. Törvénybe ütköző magatartása esetén:
Gazdasági Versenyhivatal
Cím: 1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Telefon: 1- 472-8900
Szerződő felek jogi vitáinak kezelése. Szerződő felek megállapodnak, hogy vitás kérdéseiket jóhiszeműen, elsősorban tárgyalásos úton, egyeztetések útján igyekeznek orvosolni. Abban az esetben, ha a tárgyalásos út nem hoz eredményt, úgy jogorvoslatért a felek a Magyarország, Kecskeméti Városi Bíróság (6000 Kecskemét, Rákóczi út 17-19.) illetékességét kötik ki.